דיוור במייל או SMS: מתי להשתמש בכל אחד?

ניוזלטר במייל מתאים לתוכן עשיר, כמו תמונות, כמה מוצרים, מאמר או מבצע מפורט, ומאפשר למדוד מי פתח ומי הקליק. הודעת SMS מתאימה למסר קצר ודחוף, כמו תזכורת לתור, מבצע שנגמר היום או עדכון של רגע אחרון. עסקים רבים משלבים את שניהם: המייל מספר את הסיפור, וה-SMS מזכיר.

מה ההבדלים בין דיוור במייל ל-SMS?

• אורך ועיצוב: ניוזלטר במייל יכול לכלול כמה נושאים, תמונות וכפתורים, ובונים אותו בעורך Drag & Drop. הודעת SMS היא טקסט קצר. ב-ITnewsletter אפשר לצרף ל-SMS גם קבצים, כמו תמונות ומסמכים.
• מדידה: במייל רואים מי פתח, מי הקליק ועל אילו קישורים. ב-SMS מקבלים חיווי על הגעת ההודעה למספר.
• תשובות: ב-SMS אפשר לקבל תשובות מהנמענים לקו וירטואלי ולראות אותן בממשק.
• עלות: בחבילות של ITnewsletter כמות הדיוורים במייל ללא הגבלה. שליחת SMS כרוכה בתשלום נוסף.
• חוק: חוק הספאם חל על שניהם: צריך הסכמה מראש לקבלת פרסומות ואפשרות להסרה. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.

מתי כדאי לשלוח ניוזלטר במייל?

• ניוזלטר תקופתי עם כמה נושאים.
• הצגה של כמה מוצרים או קטלוג, עם תמונות ומחירים.
• מאמר, מדריך או טיפים.
• סדרת מסרים אוטומטיים לנרשמים חדשים.

מתי כדאי לשלוח SMS?

• תזכורת לתור או לאירוע, יום לפני.
• מבצע שמסתיים היום.
• עדכון דחוף, כמו שינוי בשעות הפתיחה.
• ברכה קצרה ביום ההולדת. ב-ITnewsletter הודעת SMS ליום הולדת יכולה לצאת אוטומטית.

איך משלבים דיוור במייל ו-SMS?

ב-ITnewsletter שולחים הודעות SMS לאותן רשימות תפוצה שאליהן שולחים את הניוזלטר, ואפשר לתזמן גם ניוזלטר וגם SMS. לדוגמה: שולחים ניוזלטר על מבצע בתחילת השבוע, ויום לפני שהמבצע נגמר שולחים SMS קצר לתזכורת.

שימו לב: SMS נשלח רק לנמענים שיש להם מספר סלולרי ברשימה. המערכת מסננת מספרים כפולים ומורידה מספרי טלפון קוויים.

שאלות נפוצות

אפשר לשלוח ניוזלטר ו-SMS מאותה מערכת?
כן. ב-ITnewsletter שולחים SMS לאותן רשימות תפוצה של הניוזלטר, מאותו ממשק.

צריך הסכמה של הנמען גם כדי לשלוח לו SMS פרסומי?
כן. חוק הספאם חל גם על פרסומות ב-SMS. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.

להמשך קריאה

• מה זה דיוור אלקטרוני?
• חוק הספאם בדיוור אלקטרוני: מה מותר ומה אסור
• ITnewsletter הופכת לינקים ללידים