מה זה דיוור אלקטרוני?

מאת: צוות ITnewsletter

דיוור אלקטרוני (Email Marketing) הוא שליחת הודעות מייל, בדרך כלל ניוזלטר, לרשימת תפוצה של אנשים שהסכימו לקבל אותן. עסקים משתמשים בדיוור כדי לשמור על קשר עם לקוחות, לעדכן על מוצרים ומבצעים ולהחזיר לקוחות לקנות שוב. את השליחה עושים ממערכת דיוור, שמנהלת את רשימות התפוצה, בונה את הניוזלטר ומודדת מי פתח ומי הקליק.

מה ההבדל בין דיוור אלקטרוני לניוזלטר?

ניוזלטר הוא המייל עצמו: עלון מעוצב שנשלח לרשימת התפוצה. דיוור אלקטרוני הוא כל הפעילות סביבו: איסוף נרשמים, ניהול הרשימות, כתיבת הניוזלטרים, השליחה והמדידה. מלבד ניוזלטר תקופתי, דיוור כולל גם מיילים שנשלחים אוטומטית, כמו מייל ברוכים הבאים לנרשם חדש או ברכה ביום ההולדת של הנמען.

למה עסקים משתמשים בדיוור אלקטרוני?

ההודעה מגיעה ישירות לתיבת המייל של הלקוח, בלי לחכות שייכנס לאתר.
העלות נמוכה בהרבה מדיוור מודפס שנשלח בדואר.
הכל מדיד: רואים כמה נמענים פתחו את הניוזלטר ועל אילו קישורים הקליקו.
רשימת התפוצה היא הון לקוחות שנבנה לאורך זמן ושייך לעסק.

עוד על היתרונות בפוסט ניוזלטר - כלי שיווק אפקטיבי.

מה צריך כדי להתחיל לשלוח דיוור?

רשימת תפוצה של אנשים שהסכימו לקבל מכם מיילים: לקוחות קיימים, או גולשים שנרשמו בטופס רישום לניוזלטר באתר.
מערכת דיוור. ב-ITnewsletter נכנסים מהדפדפן, בלי התקנה, וטוענים נמענים מאקסל, בהעתק-הדבק או מאנשי הקשר ב-Gmail.
ניוזלטר. בונים אותו בעורך Drag & Drop בלי ידע בעיצוב, והוא מותאם לטלפון הנייד.
תוכן ששווה לפתוח. אם אין לכם רעיונות, התחילו מרשימת רעיונות לתוכן לניוזלטר.

איך שולחים קמפיין דיוור, שלב אחרי שלב?

בוחרים מטרה אחת לקמפיין: מבצע, עדכון, הזמנה לאירוע.
בונים את הניוזלטר וכותבים שורת נושא שמספרת מה יש בפנים.
שולחים לעצמכם מייל בדיקה ובודקים את התצוגה במחשב ובטלפון הנייד.
בוחרים את רשימות התפוצה ושולחים מיד, או מתזמנים את השליחה לתאריך ושעה.
אחרי השליחה בודקים בדו״ח כמה נמענים פתחו, מי הקליק וכמה מיילים חזרו.

כמה פעמים לשלוח ובאיזו שעה? על זה בפוסט כל כמה זמן לשלוח ניוזלטר.

מה אומר החוק על דיוור אלקטרוני?

בישראל, דיוור פרסומי מותר רק למי שהסכים לקבל אותו מראש. כל הודעה פרסומית צריכה להיות מסומנת במילה ״פרסומת״ בתחילת שורת הנושא, לכלול את פרטי השולח ולאפשר לנמען להסיר את עצמו. הסבר מלא בפוסט חוק הספאם בדיוור אלקטרוני: מה מותר ומה אסור.

המידע בסעיף הזה כללי ואינו ייעוץ משפטי.

כמה עולה דיוור אלקטרוני?

ב-ITnewsletter מחיר החבילה נקבע לפי מספר הנמענים, ובכל החבילות כמות הדיוורים ללא הגבלה. שליחת SMS כרוכה בתשלום נוסף. את החבילות והמחירים אפשר לראות בעמוד המחירים.

שאלות נפוצות

צריך ידע טכני כדי לשלוח דיוור אלקטרוני?
לא. המערכת עובדת מהדפדפן בלי התקנה, ובעורך ה-Drag & Drop אפשר לבנות ניוזלטר מעוצב בלי ניסיון קודם.

מותר לשלוח דיוור לכל כתובת מייל שיש לי?
לא. דיוור פרסומי מותר רק למי שהסכים מראש לקבל אותו. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.

קראו בבלוג שלנו מדריכים וטיפים אודות השימוש ב ITnewsletter