ניהול מיילים שגויים Bounce

מערכת ITnewsletter מנהלת באופן אוטומטי את כל המיילים ברשימות התפוצה שלכם שאינם תקינים. למשל מיילים עם שגיאות כתיב בשם הדומיין או מיילים שכבר אינם קיימים.

לאחר כל שליחה של ניוזלטר המערכת תציג לכם בדו"ח המנהלים את המיילים שחזרו, Bounced ואת הסיבה.

לחצו כאן להמשך קריאה אודות Bounced Emails

מה זה Bounce?

Bounce הוא הודעה אוטומטית שחוזרת משרת הדואר של הנמען כשאי אפשר למסור לו את האימייל. ההודעות מתחלקות לארבעה סוגים עיקריים:

• Hard Bounce – תיבה שלא קיימת, או שהייתה קיימת ונסגרה.
• Soft Bounce – תיבה שזמנית אי אפשר להגיע אליה, למשל כי היא מלאה.
• Transient – שגיאה בשם הדומיין, למשל gamil.com במקום gmail.com.
• Spam – שרת הדואר זיהה את ההודעה כספאם.

מה המערכת עושה אחרי כל שליחה?

• בדו"ח המנהלים מוצגים המיילים שחזרו והסיבה, לפי סוג ה-Bounce.
• לחיצה על המספר ליד כל סוג מציגה את רשימת הכתובות השייכות אליו.
• כתובות עם שגיאה שאפשר לזהות, כמו Transient, אפשר לתקן.
• על נמענים מסוג Hard Bounce המערכת מתריעה, ואפשר לתקן את הכתובת, למחוק אותה או להחזיר אותה לפעילות למרות ההתראה.

למה חשוב לטפל במיילים שגויים?

שרתי הדואר מצפים מהשולח לא להתעלם מהודעות Bounce. שולח שממשיך לשלוח לכתובות שגויות עלול להיחסם בשרתים מסוימים או לקבל דירוג שלילי, ואז גם האימיילים לנמענים התקינים עלולים להגיע לתיבת הספאם. בנוסף, אחוז הפתיחות בדו"ח מחושב מתוך הניוזלטרים שנשלחו בניכוי Bounce, כך שרשימה נקייה נותנת תמונה מדויקת של הביצועים.

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין Hard Bounce ל-Soft Bounce?
Hard Bounce מתייחס לתיבה שלא קיימת. Soft Bounce מתייחס לתיבה שזמנית אי אפשר להגיע אליה, למשל תיבה מלאה.

אפשר לתקן כתובת שחזרה?
כן. מתוך הדו"ח אפשר לראות את הכתובות שחזרו ולתקן כתובות עם שגיאה, למשל טעות בשם הדומיין.